can-not-use-enekey

エネキー 作り方 使い方

エネキーが使えない!困ったときに取る行動はこの3つ

エネキーが使えない!困ったときに取る行動はこの3つ

エネキー好き管理人mayu
給油時にエネキーをかざしたら「利用できません」と表示されちゃった!どうしたらいいの?

こういう時ってすごく恥ずかしくなったり、どうしたんだろう…ってなりますよね。

エネキー好き管理人mayu
わかります!ちょっとびっくりしちゃいます。

ガソリンスタンドの定員さんに相談するのもいいでしょう。

それでも解決しないこともあるんです。

そんな時はまずは落ち着いてヘルプデスクに電話をしてみましょう。

オペレーターさんが優しく対応してくれますよ。

エネキーが使えない!困ったときに取る行動はこの3つ

エネキーが使えない、なぜ??

エネキーが使えない理由はなんだろう。

エネキーが使えなくなってしまった時に取るべき行動は以下の3つです。

エネキーが使えない?!取るべき行動ポイント

  • ヘルプデスクに電話をする
  • クレジットカードの滞納をしていないか確認する
  • クレジットカードの登録が済んでいるか確認する

上から順番に進めていけば大丈夫です。

では説明していきますね。

ガソリンスタンドを安く入れる方法はこれ!|エネキー解約してもここは押さえておいてね

エネキーが使えないときはヘルプデスクに電話しよう

まず最初に、エネキーのヘルプデスクに電話をしましょう。

電話番号:0120-323-163

※携帯電話からの場合03-6634-7880にかけましょう。

土日・祝日・年末年始を除く平日9:00~18:00はオペレーターさんの対応、その他の時間は自動音声での対応となります。

よくあるご質問|Enekey公式【このページの一番下にヘルプデスクの電話番号あります】

電話を掛けたら、落ち着いて「エネキーが使えない」と伝えましょう。

すぐに原因を調べてくれます。

エネキーが使えない!クレカの滞納はしてない?

そもそも紐付けしているクレジットカード自体が利用できるか?

こちらも疑ってみましょう。

滞納になっていてクレジットカード自体が使えず、エネキーも利用できないという可能性もあります。

その場合は、一旦別の決済方法で支払いを行うか、紐付けするカードを変更しましょう。

ココに注意

実際給油しようとしててかざしたらエラーになった!そうなるとレーンには後続車が待っていたり

ガソリンスタンドが混んでくる場合も。

周りに気を付けながら行動してくださいね。

紐付けするカードの変更は、ガソリンスタンドのサービスステーションで行ってもらえます。

クレカの滞納って、自分が気付かないうちになってる事って結構あるって聞きます。

引き落としが出来なかったときにメールで連絡をくれる銀行もありますよ。

逆に全く音沙汰なくって気付かない事も。

もし引き落とせなかったのなら、クレカ会社に電話して再度引き落とし日がいつか?そしていつから使えるのかを

聞くといいですよ。

 

(そういった点はエネオスカードの問い合わせセンターは電話対応がいいらしいので安心ですね。)

 

利用可能額が上限いっぱいに達してて、これ以上もう今月は使えないよって可能性も。

急だとドキドキしちゃうし、奥さんや彼女さんを連れてたらちょっと恥ずかしかったり…。

エネキー好き管理人mayu
そんな時は落ち着いて対応して別の決済をすれば
全然問題ないので大丈夫ですよ!

参考記事エネキーのクレジットカードを変更したい|すぐに変更できますよ

エネキーが使えない!登録はちゃんと済んでる?

紐付けするカードが仮登録の状態で、きちんと紐付けされていない可能性もありますよ。

管理人のペット
通常だと最初に登録した際にスタッフさんが使えるか確認してくれるので、めったにないケースだけどね。

解決方法は以下の2つ。

・最初に加入手続きを行ったガソリンスタンドで再度データ登録する
・新しいクレジットカードで新規登録手続きを行う

また、クレジットカードの更新を行う際は、エネキーも更新をしなきゃいけません。

管理人のペット
ガソリンスタンドでスタッフさんが1分ほどで更新をしてくれるので
カードを持って店舗へ行こう~!

エネキーが使えない!落ち着いて調べてみましょう

エネキーが使えない時はまず一呼吸おいて落ち着いて行動しましょう。

そして、ガススタの店員さんでもどうにもならない時は、ヘルプデスク(携帯から03-6634-7880)に連絡です。

電話が繋がったら、落ち着いてオペレーターさんの指示を仰ぎましょう。

紐付けしているクレジットカードがきちんと機能しているか調べてみることも忘れずにね!

関連記事【エネキーキャンペーン2021】ブクマ必須!!EneJet大感謝祭などイベント一覧
関連記事【徹底分析】エネオスエネキーの割引を最大限に引き出すクレジットカードはこの3枚

-エネキー 作り方 使い方

© 2021 エネキーブログ